CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

du site de Eleanor Gabriel – Artiste en art contemporain et art brut

Identification du vendeur :SASU Kreaturs
Présidente : ELEANOR GABRIEL
156 route de Maisons
78400 CHATOU
Tél + 33 6 29 58 22 33
N°Siret : 82312383100013
Modes de paiement :
Paiement à la commande par paiement sécurisé en carte bleue ou via PAYPAL ou par virement bancaire (un RIB vous sera alors adressé par mail).
Livraison :
Délais : les délais sont indiqués sur chaque fiche produit et tiennent compte de la disponibilité du produit choisi. L’acheteur sera informé de l’expédition de sa commande dès que celle-ci aura été expédiée. L’enregistrement effectif de la commande ne pourra avoir lieu qu’après paiement par l’acheteur.
Mode de livraison :
La majorité des commande sont livrées en colis via Colissimo ou par transporteur en relais colis, selon taille et poids du produit. Certaines petites commandes peuvent être livrées en lettre en tarif urgent ou normal selon l’option choisie.
Frais d’expédition :
Le calcul du port est effectué en fonction du panier d’achat et de l’adresse de livraison.
Prix :
Le prix indiqué sur chaque fiche s’entend par produit. Il inclue la TVA.
Satisfait ou remboursé :
Conformément à la loi Hamon publiée au JO du 18 mars 2014 (Loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la Consommation), en cas de changement d’avis l’acheteur pourra sans motifs exercer son droit de rétractation, dans un délai de 14 jours. Les frais de retour seront alors à sa charge. Le délai court à compter de la réception du colis par l’acheteur. Au-delà de ce délai, aucun retour ne sera accepté.

Vous trouverez ci-dessous les conditions détaillées du droit de rétractation :
Vous avez 14 jours à compter de la réception de la commande pour demander votre remboursement.
Le retour sera accepté dans les cas suivants :

Conditions d’acceptation du retour
La création était en solde Oui
La création a été personnalisée Non
La création a été portée Non
La création est arrivée endommagée Oui
La création n’est pas conforme à la commande Oui
La création ne convient pas Oui

Eleanor-gabriel vous propose le retour gratuit sur toute sa boutique.
Si vous n’êtes pas satisfait(e)s par votre commande, il vous suffira d’indiquer dans votre espace personnel sur le site que vous souhaitez réexpédier votre colis au créateur.

Une fois les articles renvoyés, vous serez remboursé(e) par le créateur sur Paypal (si vous avez payé par Paypal) ou sur votre compte bancaire (si vous avez payé par CB, virement ou chèque). Notre service client sera là si vous rencontrez le moindre problème.

Données personnelles et respect de la vie privée :
Soucieux du respect de la vie privée des acheteurs, le vendeur s’engage à ce que les données personnelles communiquées par l’acheteur soient utilisées conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite Loi « Informatique et Libertés ». Ces données ne pourront faire l’objet d’un traitement informatique par le vendeur dans le cadre d’opérations commerciales.
Les acheteurs disposent également d’un droit de suppression de leurs données personnelles.Propriété intellectuelle :Le vendeur déclare qu’il est le propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle portant sur ses créations artistiques et les graphismes qu’il a créés. Toute utilisation par l’acheteur à des fins commerciales ou de propagande sans son accord reviendrait à violer ses droits de propriété intellectuelle.Loi applicable :
Les présentes CGV sont soumises au droit français.